日本古都奈良每年春夏两季都是游人如织。每到4月份以后，南方飞来的燕子总爱在各旅馆的檐下筑窝繁衍后代。可是，招人喜爱的燕子有随便排泄的习惯，常常弄脏明净的玻璃窗和走廊。尽管服务员们不停擦洗，仍不免顾此失彼。于是房客纷纷抱怨。
这时，一家旅馆的公关小姐想出以燕子的名义给房客写信的办法，广为张贴。信中写道： 女士们、先生们： 我们是刚从南方赶来过春的小燕子，没有征得您的同意，就在您的窗前安了家。我们的小宝贝年幼不懂事，我们的习惯也不好，经常弄脏您的玻璃窗和走廊，致使您不愉快。我们为此很过意不去，请您多原谅。还有一件事恳求您的谅解。请您千万不要埋怨服务员小姐，她们经常擦洗，只是擦不胜擦，这完全是我们的过错。请您稍等，她们很快就会来擦洗。 您的朋友小燕子
房客们见到这封妙趣横生的信，顿时怨气消散，从而使旅馆避免了一场效益危机。
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